Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей. Она, подобно сапожнику, раздающему советы, сама не способна наладить отношения дома. Властная мать постоянно вызывает раздражение. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: стоит в доме появиться мужчине, и проблемы исчезнут.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно понять, не виновата ли сама Татьяна в том, что та отчаявшаяся женщина решилась на роковой шаг. Было ли это халатностью или чем-то более серьёзным — предстоит выяснить.
